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Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf alle unsere FAQs. Möchten Sie per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen? Wählen Sie eine Überschrift und klicken Sie dann auf "An den Kundenservice schreiben"- Füllen Sie dann unser E-Mail-Formular aus, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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Our contact centres in India are severely affected by the government lockdown declared recently, this restricts our ability to effectively service our customers and you might not be able to get in touch with us. Please only contact us if your departure is within the next 6 days.

We assure you that we are working 24/7 to restore our customer service as soon as possible and make it easy for you to manage your travel.

Uns erreicht momentan eine beispiellose Anzahl an Anrufen und E-Mails. Wenn Sie eine offene Anfrage an den Kundendienst haben, bitten wir Sie, nicht anzurufen oder weitere E-Mails zu schreiben, da dies unsere Warteschlangen nur verlängert. Wir arbeiten daran, alle Anfragen der Reihe nach zu bearbeiten, in der wir sie erhalten und werden Sie informieren, sobald wir ein Update in Ihrem Fall haben. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit bei einigen Fluggesellschaften wird derzeit auf 6-8 Wochen geschätzt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes um alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Für weitere Informationen zum Coronavirus klicken Sie bitte hier.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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